Ingeval je een expeditie summier 48 uur betreffende te voren aanmeldt, dan heb jouw recht op bijstand bij dit in- en uitstappen en met boord. Daar is bovendien wel verschil tussen bemande en onbemande stations.
Heb jouw recht op een vergoeding, vervolgens is het bedrag automatisch teruggestort op het rekeningnummer het je hebt opgegeven. Heb jouw 12 weken na indienen alsnog niets gehoord over je aanvraag? Neem dan contact op betreffende NS Klantenservice
Let op: Wegens een aantal vervoerbewijzen is nauwelijks vergoeding uitgekeerd bij vertraging. Veelal is het dit geval bij actietarieven, zoals voordelige dagkaarten. Als het het geval is staat dat vermeld bij de condities met het vervoerbewijs.
Je gebruikt je uitje maar je tegenkomt af betreffende jouw treinreis omdat je ten minste 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad
Expeditie jouw normaal gesproken betreffende een abonnement? Vervolgens maak je zeker dubbele onkosten als jouw een vervangend vervoerbewijs koopt ofwel met je betaalpas reist.
Een gemakkelijkste manier kan zijn om sites een claim in te dienen via Mijn NS, hetgeen mogelijk kan zijn wanneer jouw een abonnement hebt ofwel wanneer jouw op saldo reist betreffende een ov-chipkaart.
0,twee% over de klantcontacten), doch wij ontdekken iedere reiziger welke langduriger dien wachten daar één overmatige. Langduriger wachten leidt tot minder tevreden klanten en onnodig herhaalverkeer. Wij werken daarom hard om die en verschillende reizigers zo vlug mogelijk betreffende een goed antwoord te voorzien.
Ingeval je incheckt en verdere vervolgens 60 minuten later geld terug ns uitcheckt op hetzelfde station, gaan wij ervan uit dat je hebt gereisd. Daarom betaal jouw ons aanpassing- ofwel instaptarief. Kijk op deze plaats voor verdere tip.
We leveren jouw vergoeding wegens de vertraging (100% aangaande je vervoerbewijs). Het regel je via een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.
We verlenen je terugbetaling met een prijs aangaande jouw vervoerbewijs (reiskosten tot vervolgens toe). Dit regel je via ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Ook verlenen we vergoeding wegens eventuele extra reiskosten betreffende een trein, die er zijn sexdating-sites geschapen omdat je bent teruggereisd tot je vertrekstation, daar je reis geen zin meer had.
Wordt de claim afgewezen via dit automatische systeem, vervolgens een meteen antwoord melden op een afwijzingsmail, met een aanleiding waarom jouw denkt wel recht te hebben op geld terug voor vertraging. Vervolgens kijkt daar ons medewerker daar toch nog zelf tot.
Jouw ontvangt betreffende het dan ons e-mail betreffende daarin vermeld of je verzoek is toegewezen en wat dit eventuele bedrag is. Als jouw het papieren invulformulier hebt ingediend en geen e-mailadres hebt opgegeven vervolgens ontvang jouw bericht ieder post.
Ons woordvoerder met NS laat weten het de recente gedupeerde reizigers zonder kaartje meteen verder een vergoeding mogen oplopen.
Voor verlies en diefstal van jouw persoonlijke OV-chipkaart ofwel NS-Business Card met abonnement kan zijn dit met belang het je die zo snel geoorloofd blokkeert. Zo voorkom jouw misbruik van jouw kaart.